Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment Core Labs (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et divulgue les informations relatives aux personnes qui utilisent nos sites web et les services, outils et fonctionnalités associés (collectivement, les « Services »). En utilisant les Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser les Services.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre et réviserons la date de « dernière mise à jour » en conséquence. En cas de changements importants, nous vous en informerons via les Services ou par tout autre moyen raisonnable.

Collecte et utilisation de vos informations

Informations que vous nous fournissez :

• Coordonnées telles que nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.
• Informations de compte telles que nom d'utilisateur, e-mail et mot de passe.
• Informations de paiement, traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers.
• Contenu que vous soumettez ou générez en utilisant les Services (par exemple, textes, fichiers ou autres documents).
• Autres détails que vous choisissez de fournir lorsque vous communiquez avec nous.

Informations collectées automatiquement :

• Informations sur l'appareil, système d'exploitation, adresse IP et type de navigateur.
• Données de journalisation telles que pages visitées, clics et horodatages.
• Informations de localisation (approximative).
• Interactions avec les e-mails ou les fonctionnalités de l'application.
• Cookies et technologies similaires (voir la section ci-dessous).

Informations provenant d'autres sources :

• Données d'analyse provenant de fournisseurs comme Google Analytics.
• Informations que vous choisissez de partager depuis des plateformes tierces (par exemple, lors d'une connexion avec Google ou Apple).
• Informations accessibles au public ou fournies par nos partenaires commerciaux.

Nous utilisons ces informations pour :

• Fournir, maintenir et améliorer les Services.
• Traiter les paiements et gérer les abonnements.
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos demandes d'assistance ou des mises à jour produit.
• Personnaliser votre expérience et afficher du contenu pertinent.
• Assurer la sécurité, prévenir les abus et respecter nos obligations légales.

Événements et ateliers

Lorsque vous vous inscrivez à un événement, un atelier ou une session en direct Core Labs, ou que vous y participez (en présentiel ou en ligne), nous pouvons collecter des informations supplémentaires, notamment : vos informations d'inscription (nom, e-mail, nom de l'entreprise, fonction), les informations de paiement et de facturation pour les événements payants, les enregistrements audio et vidéo des sessions virtuelles diffusées via des plateformes telles que Meet, les messages et questions soumis pendant les sessions en direct, les réponses aux sondages et retours fournis avant ou après l'événement, ainsi que vos coordonnées WhatsApp ou d'autres messageries si vous rejoignez les groupes communautaires.

Nous utilisons ces informations pour assurer le bon déroulement de l'événement, communiquer la logistique et les suivis, donner accès aux enregistrements et aux supports complémentaires, gérer l'appartenance aux groupes communautaires, et améliorer nos futurs événements et services.

Les enregistrements d'événements peuvent être utilisés à des fins de formation interne, de marketing ou de promotion. Si vous ne souhaitez pas être enregistré, vous pouvez désactiver votre caméra et votre micro pendant les sessions virtuelles. En vous inscrivant à un événement, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations telles que décrites dans cette section.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, pixels et technologies similaires pour comprendre l'usage, améliorer les Services et soutenir l'analyse et le marketing. La plupart des navigateurs vous permettent de gérer ou de désactiver les cookies. Notez que certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement sans eux.

Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Des prestataires qui nous assistent pour l'hébergement, l'analyse, le support client, les paiements et d'autres opérations.
• Des partenaires commerciaux ou des tiers avec lesquels vous choisissez de vous connecter via les Services.
• Des conseillers professionnels, tels que des auditeurs ou des conseils juridiques, lorsque cela est nécessaire.
• Des tiers, lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos utilisateurs.
• Dans le cadre d'une opération telle qu'une fusion, une acquisition ou une cession d'actifs.

Fonctionnalités sociales et liens

Nos Services peuvent inclure des liens vers des plateformes tierces ou vous permettre d'interagir avec des fonctionnalités sociales (par exemple, vous connecter via un autre service ou partager du contenu). Les informations que vous choisissez de partager via ces fonctionnalités peuvent être visibles par d'autres et soumises aux politiques de confidentialité de ces tiers.

Confidentialité des mineurs

Les Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants. Si nous apprenons qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons.

Sécurité et conservation des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les informations sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services et respecter nos obligations légales.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accéder à vos informations personnelles ou en demander une copie.
• Corriger des informations inexactes.
• Demander la suppression de votre compte et des informations associées.
• Restreindre certains traitements ou vous y opposer.
• Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@corelabs.studio. Si vous supprimez votre compte, nous nous efforçons de supprimer vos données personnelles sous 30 jours, sauf lorsque leur conservation est requise par la loi.

Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos informations, contactez-nous à contact@corelabs.studio. Vous pouvez également avoir le droit de contacter votre autorité locale de protection des données.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques, écrivez-nous à contact@corelabs.studio.